1. INFORMAÇÕES GERAIS

O Villa Bowling faz parte da empresa CALÇADÃO PRAIA SHOPPING LTDA (CNPJ: 45.565.201/0001-74), com sede na Avenida Nereu Ramos, 3855, Meia Praia, Itapema/SC, CEP 88220-000, e presente Política de Privacidade contém informações sobre o modo como a empresa, trata ou tratará, total ou parcialmente, de forma automatizada ou não, os dados pessoais dos usuários que acessam seu site, redes sociais (Facebook, Instagram e LinkedIn) e canais de atendimento, mediante seu expresso consentimento com a presente Política.

A Política de Privacidade descrita abaixo faz referência à empresa através do uso de termos tais como “empresa”, “conosco”, “CALÇADÃO”. Palavras tais como “você”, “usuário”, e expressões similares referem-se a nossos clientes e usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você automaticamente aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade. 

2. INFORMAÇÕES COLETADAS

O CALÇADÃO poderá coletar as informações inseridas ativamente por você Usuário, no momento do contato ou cadastro, mediante o preenchimento do formulário de contato/compra de ingresso ou ainda, informações coletadas automaticamente ao utilizar os nossos serviços. Quando você entra no site ou em um de nossos canais de atendimento, concede suas informações para o cadastro, e participa das promoções ou pesquisas do CALÇADÃO, como seu nome, endereço de e-mail, CPF, profissão, endereço, etc. Além disso, o CALÇADÃO coleta uma série de informações de modo automático nos portais de interação com o Usuário, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, o CALÇADÃO fará uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e preferências. 

3. FINALIDADE DA COLETA

O CALÇADÃO irá utilizar essas informações para melhorar a sua experiência como cliente. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhoramento de nosso site, dos produtos que vendemos e dos serviços que oferecemos. Cabe ressaltar que você não é obrigado a conceder informações ao nosso site, todavia, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a certas funcionalidades, seções exclusivas para clientes cadastrados, como a possibilidade do Usuário conhecer a oferta de nossos produtos e serviços. Adicionalmente, as informações coletadas poderão ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de e-mail marketing ao Usuário ou contatos por telefone, SMS, carta e aplicativos de mensagens como o WhatsApp. 

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

O CALÇADÃO utiliza-se, para a operacionalização de seus serviços, da parceria com diversas empresas localizadas Brasil e no exterior. Deste modo, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com essas empresas sempre buscando preservar ao máximo a sua privacidade e, sempre que possível, de forma anonimizada. Aqui descrevemos situações que vamos compartilhar os seus Dados Pessoais:

1. com empresas parceiras e fornecedores no desenvolvimento e prestação de serviços e produtos;
2. com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros institucionais, para atender aos legítimos interesses do CALÇADÃO em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;
3. no caso de transações e alterações societárias envolvendo o CALÇADÃO, em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços;
4. mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição.
5. com instituições financeiras e empresas de dados, para análise e proteção de crédito.

5. DADOS DE NAVEGAÇÃO (COOKIES)

Ao navegar em nosso site ou redes sociais (Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, dentre outras), suas preferências serão lembradas através do uso temporário de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Eles podem ser úteis para, por exemplo, fazermos as Plataformas se encaixarem na sua tela, entender melhor as suas preferências e lhe oferecer Produtos, Negócios e Experiências mais eficientes. O usuário poderá se opor ao registro dos cookies pelo site bastando que desative esta opção do seu próprio navegador ou aparelho. 

6. SEGURANÇA

Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades descritas nesta Política, para isso, dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos, que protegem seus dados pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados do CALÇADÃO não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.

Contudo, segurança total é algo que não depende apenas das nossas ações e processos. Entrada ou uso não autorizado de terceiros em sua conta, falha de hardware ou software que não esteja sob controle do CALÇADÃO e outros fatores podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos, caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, por favor entre em contato conosco.

7. TEMPO DE ARMAZENAMENTO

Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pelo CALÇADÃO, quando deixarem de ser úteis para os fins que foram coletados e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal direcionada à empresa, ou quando o Usuário solicitar a sua eliminação, salvo se houver qualquer outra razão para sua manutenção como, por exemplo, cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, entre outras, desde que fundamentadas com uma Base Legal.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS

Os Dados Pessoais são seus, e o CALÇADÃO respeita e garante ao Usuário a possibilidade de apresentar solicitações de tratamento dos seus dados pessoais, baseadas nos seguintes direitos, assegurados pela lei brasileira:

1. confirmação da existência de tratamento;
2. acesso aos dados pessoais;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
6. eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
7. obtenção de informações sobre as entidades com as quais compartilhou os seus dados;
8. informação sobre a possibilidade do Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
9. revogação do consentimento;
10. oposição.

Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você, a partir da gestão de informações de cadastro, por meio de solicitação em nosso SAC, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias.

O Usuário fica ciente que a eventual solicitação de exclusão de informações essenciais não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente. Além disso, caso o Usuário retire o seu consentimento, talvez a empresa não possa fornecer determinados produtos e experiências.

O CALÇADÃO se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.

9. MODIFICAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA

Está exclusivamente sob critério do CALÇADÃO modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor seus clientes, e em decorrência de eventual atualização normativa. Razão pela qual se orienta ao usuário que verifique periodicamente esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.

10. LEGISLAÇÕES APLICÁVEIS

Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e Lei Federal nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis.

11. RESUMO

O CALÇADÃO respeita a privacidade de seus Usuários, coleta e armazena informações de seus clientes com o intuito de melhorar nossos produtos e serviços, para otimizarmos sua experiência com o CALÇADÃO. 

Essas informações permitem que entremos em contato com nossos clientes, para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. 

Quando conectam-se a nós, queremos que nossos clientes saibam que seus dados pessoais estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em levar-lhes os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar-lhes uma experiência fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em os atender com o melhor serviço possível nunca cessa. 

Quaisquer perguntas ou sugestões acerca de nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas ao e-mail sac@jarussi.com.br.